রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

49666 port-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই পৃষ্ঠায়…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
49666 port আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দলটি সক্রিয়ভাবে…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার সব অনুরোধ…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে — সহায়তা দলের অপেক্ষা…
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় কাজেই ব্যবহার হচ্ছে। নিচের বিষয়গুলো জানলে আপনি বুঝতে পারবেন আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি কতটা সুনির্দিষ্ট।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত; bKash, Nagad বা Rocket-এর কোনো তথ্য খোলা চ্যানেলে যায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন যতটুকু রাখার অনুমতি দেয় ততটুকুই সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা; আমরা কেবল আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার ডেটার দায়িত্বে আছি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধু আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারবেন; আমাদের দলের অ্যাক্সেস শুধু যাচাই ও সহায়তার উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় অনুরোধ করা যাবে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি সাড়া দেব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য সরাসরি দেখা ও আপডেট করা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এর বাইরের তথ্য আমরা মুছে দিই।

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ও মোবাইল অ্যাক্সেস সচল রাখতে — বাইরের বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কে আপনার ব্রাউজিং তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালেই হবে। আমাদের দল অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে এবং আপনাকে আপডেট জানাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।